Freundlichkeit und Humor gehen einher mit geschulter fachlicher Kompetenz.

Besonders Neukunden werden über die Vor- und Nachteile der künstlichen Sonne informiert. Die Mitarbeiter nennen Risiken, bestimmen den Hauttyp (visuell oder auch mit Hautanalysegerät), empfehlen Solarkosmetik und weisen auf den Augenschutz hin. Im Gespräch wird ein individueller Besonnungsplan empfohlen.

Es werden kostenfrei Getränke gereicht.